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　　職場(chǎng)中，溝通的重要性不言而喻。職場(chǎng)專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效的溝通能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來(lái)很多好處。

　　講出來(lái)    坦白地講出你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。 

　　不指責(zé)、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教   指責(zé)、抱怨、攻擊這些都是溝通的“劊子手”，只會(huì)使事情惡化。

　　互相尊重   只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)卣?qǐng)求對(duì)方尊重，否則很難溝通。 

　　絕不口出惡言   惡言傷人，就是所謂的禍從口出。 

　　不說(shuō)不該說(shuō)的話   如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)。所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔。 

　　承認(rèn)錯(cuò)誤   承認(rèn)錯(cuò)誤是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題。

　　勇于道歉   道歉不代表我真的犯了什么天大的錯(cuò)誤或做了傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有轉(zhuǎn)圜的余地。 

　　等待轉(zhuǎn)機(jī)    如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。

　　（摘自《新快報(bào)》）